Veranda Tapas & Sports Bar - Hamburg

Holger L.

Endlich, Tapas (Restaurant) in Alsterdorf! Nach sehr freundlicher Begrüßung, eine tolle, sehr große Auswahl an Tapas in der Speisekarte. Bedienung ist durchweg sehr freundlich, man fühlt sich als Gast Willkommen.( Bei den vorherigen Inhabern war das nicht so.) Das Essen war auf guten bis sehr guten Niveau. Alles hat uns geschmeckt!😀👍 Freuen uns auf das nächste Mal, wir werden bestimmt Stammgäste 🍻

Erdinc T.

Mit Abstand die besten Tapas die wir gegessen haben. Sehr gute Ambiente, da der Service für gute Stimmung gesorgt hat. Kein 0815 vollgestopfter, enger Laden wie es bei 80% der Läden in Hamburg leider der Fall ist. Wir kommen auf jeden Fall nochmal.

Dean N.

Ich bin schockiert. Wir waren das erste Mal nach dem Besitzerwechsel vor Ort. Die Karte und der Social-Media-Auftritt haben uns definitiv überzeugt. Leider war der Abend alles andere als zufriedenstellend. Da das Unternehmen sich Zeit für Antworten nimmt und teilweise „andere Absichten“ unterstellt hat, möchte ich mir ebenfalls Zeit für eine ausführliche Darstellung meiner Erfahrungen nehmen.

Wie bereits erwähnt, hat uns der Social-Media-Auftritt mehr als zugesagt, die Lage ist top und die Gegebenheiten stimmen, sodass man entspannt um die Ecke Fußball gucken kann. Grob zusammengefasst besteht die Karte aus Salaten, Tapas, deutschen Klassikern (Currywurst etc.), Pizza und Burger Buns. Von der Auswahl her ist sie definitiv gut zusammengestellt. Vor Ort wollte mein Kollege eine Pizza bestellen, doch die Antwort lautete: „Alle Pizzen sind ausverkauft!“ Das kann passieren, ist nicht schlimm. Die Burger Buns waren allerdings auch nicht mehr vorrätig, ebenso wie die Currywurst. Zusammengefasst: Tapas ja, Salat ja. Da die Tapas bei den anderen Kollegen nicht so gut ankamen (schwamm nur im Öl und geschmacklich sehr fade), entschied er sich schließlich für einen Salat.

Es gab nicht nur bei der Auswahl des Essens Probleme, sondern auch beim Service generell. Der Laden war nicht ansatzweise voll, und die Getränke dauerten immer mindestens 30 Minuten. Nachbestellen konnten wir auch nur, nachdem wir auf uns aufmerksam gemacht haben. Zu zweit bestellten wir ein Bier und ein Alsterwasser nach. Das Alsterwasser kam nach 30 Minuten, und als wir darauf hinwiesen, dass das Bier noch fehlt, hieß es: „Kommt sofort.“ 15 Minuten später kam es dann (nach wiederholten Nachfragen). Warum bringt man das nicht zusammen und spart sich den Weg? Nach langem Warten kam dann noch falsches Essen: „Doch, hast du so bestellt.“ Das wurde zurückgenommen, aber nicht aus dem Kassensystem gelöscht; da mussten wir dann nochmal darauf hinweisen. Die Teller und Gläser standen über zwei Stunden an unserem Platz – an das Abräumen hat niemand gedacht.

Ich unterstelle keine Absicht. Meiner Meinung nach war das Personal sehr bemüht und nett, leider aber komplett überfordert und unerfahren. So eine Bewertung zu schreiben, ist nicht einfach und tut mir natürlich leid, aber nur so kann auch ein junger Laden lernen. Preislich ist das Lokal nämlich schon höher angesiedelt, und da passt so ein Service und Essen nicht zusammen.

* Nachtrag auf die Antwort vom Lokal:
Ich habe die Karte nicht nochmal kontrolliert, dass die Currywurst gar nicht auf der Karte stehen und angeboten werden wusste ich nicht. Wurde so auch nicht vom Kellner kommuniziert (Kommunikation war generell sehr schwierig) Fakt ist: Pizza gab es nicht und die buns auch nicht, sich dazu nicht zu äußern und von einer unehrlichen Bewertung zu sprechen ist ehrlicherweise sehr traurig und sogar frech!

Inken

Wow! Wirklich sehr gutes Tapas Restaurant. Netter und schneller Service, schöne Einrichtung und tolles Ambiente. Große Auswahl an Tapas und wirklich lecker. Preisleistung stimmt und die Preise sind fair. Dieses Restaurant hat uns überzeugt und wir kommen gerne wieder.

Lars L.

Ganz offensichtlich ein Betreiberwechsel der dazu führte, dass die Preise absurd angehoben wurden.
Für 0,5 Liter Bier 6 Euro zu bezahlen sprengt den Rahmen.

Unbeholfenes Personal.

Currywurst mit Pommes für 12 Euro. Wenig Qualität für diesen Preis.

Leider keine Adresse mehr, bei der man mit Freunden oder Arbeitskollegen gern einkehrt. Schade

Oliver

Das Essen in dieser Lokalität war lecker jedoch der Service untere aller Kanone. Wir waren hier spontan vor einem Konzert und wollten etwas gemütlich essen. Empfangen wurden wir mit einem erstaunten Blick, nach dem ich nach einem Tisch für drei gefragt habe. „Jetzt?“ war die Frage. Den gesamten Abend zog sich das ganze Thema Service, die Bedingung war super unaufmerksam und die Küche langsam. Die zusätzlich beworbenen Speisen vor der Tür konnten im Restaurant nicht noch einmal eingesehen werden und das Personal konnte darüber nicht beraten. Am Ende war das Zusatz Dessert um18:30 bereits ausverkauft. Sehr schade. Zum Ende mussten wir dann sehr hetzen. Zumindest waren aber alle freundlich.

Fazit: wir werden hier daher nicht erneut essen. Dafür ist das Essen auch nur normale Qualität.

Angelika M.

Was für ein genialer Service und dazu noch noch Speisen von bester Qualität. Wir kommen wieder. Es hat uns zu 1OO Prozent überzeugt. Sehr schönes Ambiente. Vielen Dank an den jungen Mann der uns auch toll beraten hat🫶

Sαmuεl

Das Restaurant bietet eine vielseitige Auswahl an köstlichen Gerichten in einer wunderschönen Atmosphäre.
Das Personal ist äußerst freundlich und aufmerksam.
Ich kann dieses Restaurant wärmstens empfehlen!