Restaurant Reina - Hamburg

Sandtak B.

Ich habe mehrmals bei diesem Laden bestellt und habe dem Öfteren mehr als 2 Stunden auf mein Essen gewartet. Das ist noch nicht genug für die Ladenbesitzer, sondern drüber hinaus geht man auch einfach frecher Weise nicht ans Telefon. Wahrscheinlich mit dem Gedanken, dass man bloß keine Stornierung der Bestellungen in Kauf nehmen muss. Das ist eine absolute Frechheit. Selbst dass man da keine Rückmeldung bekommt, warum das passiert und das ständig. Der Lieferant erzählt dann auch immer an der Tür irgendwelche Geschichten von Person Und so weiter. Dann sollte man gegebenenfalls nachbessern und nicht mit Ach und Krach Bestellung durch Boxen. Und das Essen ist jetzt auch nicht so krass, dass man 2 Stunden darauf warten wollen würde. Das war das letzte Mal, dass ich bei diesem Laden bestellt habe.

Jessika H.

Also ich bestelle schon ab und an mal oder hole was ab. Mir hat es bis jetzt ausser einmal immer geschmeckt. Finde das Personal oder den Fahrer auch nicht unfreundlich. Ich finde schon das man da gut essen kann und der preis stimmt auch. Ist ja überall nicht günstig.

Kristina K.

Wir haben gerade unsere Bestellung erhalten. Eine Dürüm Rolle war kalt und damit meine ich so richtig. Als ob sie im Kühlschrank auf die restliche Bestellung gewartet hätte. Hatte auch ohne Tomaten bestellt und natürlich waren Tomaten drauf. Die Pommes von den Kindern waren ebenfalls kalt und sogar schon trocken. Jetzt könnte man sagen, "kann ja mal passieren" und man ruft an und findet eine Lösung. Nach 21 Anrufen haben wir dann die Hoffnung aufgegeben, dass nochmal jemand abhebt.
Das war leider das letzte Mal bei Reina

Lucas F.

Öfter habe ich schon drüber nachgedacht, eine Bewertung da zu lassen. Ich gebe auch mal meinen Senf dazu: Die Dönerspezialitäten schmecken uns meistens (ich komme gleich nochmal auf den Punk zurück). Das Essen kommt meistens auch warm oder noch heiß an. Warum dann nur drei Sterne? Einen Stern ziehe ich für die Bestellung ab. Es ist schon öfter vorgekommen, dass es anderes Fleisch als bestellt gibt. Dann werden auch manchmal andere Soßen verwendet, als bestellt. Am Abend kann ich das noch verstehen. Schade finde ich nur, dass man dann keine Information darüber erhält. Den zweiten Stern ziehe ich für die Lieferzeiten ab. Die Lieferung beträgt laut Restablo (nach Bestätigung des Bestellvorganges) ca. eine Stunde. Das ist auch völlig okay. Oftmals kommt das Essen aber später (10-20min) oder viel später (30-50min). Die Fahrer sind hingegen eigentlich immer freundlich. Es besteht also noch Verbesserungsbedarf. Wir sind aber immer zufrieden, wenn das Essen pünktlich und wie bestellt ankommt.

Julian A.

Das ist definitiv keine "riesen" Currywurst (drei Teile habe ich bereits auf dem Foto gegessen), nicht mal eine normale Currywurst, weil dafür die Currysoße fehlt. Sehr trocken, mit einer Nuance Soße.... Für 6,90€ ist das wohl das schlechteste Preisleistungsverhältnis was ich in den letzten 5j erlebt habe. Nie wieder danke!

SprainArt

Halbes Hähnchen mit Pommes bestellt. Lange Lieferzeit, da am Sonntag bestellt noch ok.

Das halbe Hähnchen war dermaßen trocken und viel zu lange gegrillt worden bzw. hat es geschmeckt und ausgesehen, als würde man das Hähchen vom Vortag kurz in der Friteuse erwärmt worden. Gefühlt war die Hälfte des Hähchen somit ungenießbar. Pommes Frites nass und labrig.

Bestelle schon lange hier und noch nie war es so schlecht, wie dieses mal.

Hoffe es wird das nächste mal besser.

Luke.H

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Hier bestelle ich nie wieder. Und rate jedem ab hier was zu bestellen. Mitarbeit unfreundlich und unverschämt Lieferfahrer ebenfalls. Ich habe 2 Döner bestellt und mit Sonderwunsch Salat ohne Zwiebeln und bekommen habe ich nur Zwiebeln!!! Außerdem hat man die Soße komplett vergessen bzw gar nicht drauf gemacht!!! Habe dann angerufen es kam nichts keine Entschuldigung keine Einsicht absolut nicht. Man hat mir gesagt dass man es nachliefert das ist auch nicht passiert. ICH RATE JEDEN AB HIER WAS ZU BESTELLEN!

Tim H.

Dürüm: matschige Pampe gefüllt mit Ragout und Hackspieß zäh und doch wabbelig. komisch und ungenießbar. Bin bedient